進(jìn)入2017年以來(lái)，包括銅在內(nèi)的多種家電原材料價(jià)格持續(xù)上漲，國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨銅價(jià)近期整體升至46400-46560元/噸，均價(jià)達(dá)到46480元/噸。在成本與市場(chǎng)的雙重壓力下，有經(jīng)銷商近日向小編報(bào)料稱，家電產(chǎn)品中冷凝管使用銅管這一“標(biāo)配”目前已難覓蹤影，很大一部分被鋁管、合金管代替。

小編歷時(shí)一個(gè)月走訪市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，就消費(fèi)者而言，要辨別是否銅管冷柜異常困難。不過(guò)，有售后安裝維修公司向小編吐露實(shí)情，目前80%冷柜為鋁管或合金。但“鋁管鐵管”代替“銅管”，未來(lái)是否會(huì)影響冷柜質(zhì)量？雖然有專家和業(yè)內(nèi)人士表示技術(shù)已經(jīng)成熟，但仍不能平息經(jīng)銷商的吐槽。

經(jīng)銷商吐槽冷柜材料非銅管

早年在家電銷售和維修領(lǐng)域都有多年從業(yè)經(jīng)歷的陳先生，現(xiàn)在是一名家電經(jīng)銷商。陳先生對(duì)小編報(bào)料稱，“以前的冷柜蒸發(fā)器和冷凝器都是銅管做的，但現(xiàn)在好多變成了鋁管。銅管的特點(diǎn)是密度非常高，鋁管的密度要比銅管低；銅管有致密性，鋁管有疏松性。”他表示，過(guò)去的冷柜甚至可以使用二十多年，但最近一兩年冷柜質(zhì)量有所下降。
 

綠締冷柜純銅管制作

“比如說(shuō)，內(nèi)循環(huán)里抽真空，銅管雖然會(huì)出現(xiàn)內(nèi)銹，但只會(huì)發(fā)生在表面，因?yàn)槠渲旅苄苑浅８?。但?duì)于鐵管做的冷柜，當(dāng)氟利昂在里面流動(dòng)的時(shí)候，鐵管表面蒸發(fā)產(chǎn)生的水蒸氣就會(huì)導(dǎo)致鐵銹的形成。”陳先生表示，鐵銹時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)脫落，多次脫落后鐵管越來(lái)越薄，形成沙眼，氟利昂就會(huì)泄漏。

陳先生表示，“鐵管的冷柜維修很麻煩，把發(fā)泡層拿開(kāi)之后再安裝回去，就恢復(fù)不到原本的外觀了，會(huì)變得凹凸不平，所以現(xiàn)在的維修人員都會(huì)提議用戶花多100-200元換個(gè)銅管的。”

陳先生為小編舉了個(gè)例子，春節(jié)期間有一戶人家的冰柜不能制冷，食物都臭掉了，他拆開(kāi)一檢查發(fā)現(xiàn)，用的就是鐵管。“現(xiàn)在的冷柜除非標(biāo)明是銅管制造，不然肯定是用鐵管、鋁管做的。廠家用鋁管、鐵管，一是要獲取最大的利潤(rùn)，二是要具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性，唯一沒(méi)有考慮的就是售后維修。”

那么，冷柜因材質(zhì)問(wèn)題而導(dǎo)致內(nèi)漏現(xiàn)象是否只存在于個(gè)別品牌？陳先生向小編透露，目前來(lái)看這是普遍現(xiàn)象，雖然還沒(méi)到大批量的程度，但以后會(huì)越來(lái)越多，當(dāng)然其中有一些是制造精度的問(wèn)題。對(duì)于鐵、鋁管冷柜的返修率，陳先生表達(dá)了自己的擔(dān)憂，“5%-10%的返修率估計(jì)在兩三年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)，這些冷柜的弊端不會(huì)立即顯現(xiàn)，通常要過(guò)幾年才會(huì)集中爆發(fā)。”不過(guò)，根據(jù)國(guó)家“三包”政策，冷柜整機(jī)保修的時(shí)間只有一年，而壓縮機(jī)的保修時(shí)間則為三年。

對(duì)于要選購(gòu)冷柜、冰柜等制冷家電的消費(fèi)者來(lái)講，陳先生說(shuō)，要認(rèn)準(zhǔn)“金銅制造，永不內(nèi)漏”之類的標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽會(huì)打在機(jī)器證明牌上，沒(méi)寫(xiě)的話肯定就是鐵管、鋁管做的“廠家對(duì)這些都心知肚明。”
 

冷柜材質(zhì)？消費(fèi)者傻傻分不清

那么，市場(chǎng)上是否確實(shí)如陳先生所說(shuō)，存在大量用鐵管、鋁管制造的冷柜？小編歷時(shí)一個(gè)月走訪深圳市區(qū)部分商用冷柜賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者要辨別冷柜材質(zhì)卻也異常困難。

在深圳一帶的商用冷柜賣場(chǎng)，小編看到，雖然冷柜品牌琳瑯滿目，但沒(méi)有以“銅管制造”為賣點(diǎn)的，機(jī)體表面也沒(méi)有貼出相應(yīng)的標(biāo)簽。“1000多元的冷柜和3000-4000元的主要區(qū)別是霜還是無(wú)霜，部件的銅含量雖然也是影響價(jià)格的因素之一，但沒(méi)有品牌將此作為賣點(diǎn)，主要現(xiàn)在生產(chǎn)的冷柜幾乎沒(méi)有一臺(tái)敢說(shuō)是全銅制造。”某冷柜賣場(chǎng)的一位業(yè)務(wù)人員向小編透露，“如果拿銅含量作為噱頭相當(dāng)于揭短”。

事實(shí)上，相當(dāng)部分商品在簡(jiǎn)介及規(guī)格說(shuō)明中沒(méi)有標(biāo)明具體材質(zhì)，但也有列外的。比如一款8000多元的知名冷柜，用銅、鋅、鎳合金制造，保修三年；而一款6000多元的某品牌冷柜用銅、鋼鐵合金制造，全機(jī)保修一年，主要部件保修三年，這也是國(guó)家關(guān)于冰柜的“三包”保修底線。一位冷柜銷售人員透露，用鐵鋁代替銅可能有兩個(gè)原因：一是銅成本越來(lái)越高，但冷柜價(jià)格漲幅不大；二是銅管質(zhì)量太好，“用上十幾年都不會(huì)破損，這樣對(duì)商家銷售不利。”

小編根據(jù)銷售人員的表述總結(jié)發(fā)現(xiàn)，銅管冰柜依然占據(jù)市場(chǎng)主流，但鐵管、鋁管的冰柜也有不小的市場(chǎng)份額，中低端冷柜使用非銅管的情況十分常見(jiàn)。據(jù)了解，鋁管冷柜一般集中于2000元以下，“如果消費(fèi)者傾向于低價(jià)位的冷柜，我們就會(huì)選擇推薦鋁管冷柜。”

但值得注意的是，不少銷售人員對(duì)自家產(chǎn)品的材質(zhì)也并非全部了解。比如同一款冷柜，不同門店銷售人員針對(duì)材質(zhì)是銅管還是其它材質(zhì)回復(fù)口徑并不一致，甚至有銷售人員直言，“問(wèn)那么多也沒(méi)用，我說(shuō)銅管還是鋁管，你又不能拆開(kāi)看。”

維修反饋：80%冷柜非銅管制造

與此同時(shí)，小編以消費(fèi)者的名義，走訪了一些家電維修點(diǎn)。不少維修點(diǎn)建議直接換臺(tái)冷柜“鋁管管線更換維修很麻煩。”

但對(duì)于非銅管冷柜技術(shù)是否過(guò)關(guān)，深圳寶安一家家電維修點(diǎn)老板咨詢了上游供貨商代理經(jīng)理(代理國(guó)內(nèi)某一線品牌)，該經(jīng)理回復(fù)，現(xiàn)在新出的產(chǎn)品、尤其是“風(fēng)冷無(wú)霜”類型的冷柜，沒(méi)有純銅管材質(zhì)，基本是合金材質(zhì)，銅、鋁和鐵管都有。按照上述經(jīng)理的說(shuō)法，老一代的直冷冷柜使用材料會(huì)面臨選擇銅管還是鋁管或者鐵管的問(wèn)題，一般小品牌、廉價(jià)的冰柜選的都不是銅管。但現(xiàn)在新一代的冰柜，基本全是合金管，“合金管的質(zhì)量過(guò)硬，也非?？煽?。”

廣州一家與大型家電企業(yè)、賣場(chǎng)合作的售后安裝維修公司，負(fù)責(zé)周邊區(qū)域大量的家電配送、安裝與維修工作，該公司的負(fù)責(zé)人接受小編采訪時(shí)直言，從日常的配送、維修反饋來(lái)看，他們所接觸的冷柜絕大部分為非銅管制造，但這并不代表冷柜的使用就一定會(huì)出問(wèn)題。“可以這么說(shuō)，行業(yè)里80%的冷柜，泡沫板里面都是鋁管或合金管，這幾乎是行業(yè)公開(kāi)的秘密。”這名負(fù)責(zé)人向小編表示，冷柜的工藝相比其他家電成熟，這么多年來(lái)的工藝進(jìn)步，只要冷柜的使用環(huán)境良好，即使是鋁管冷柜也能正常使用好多年，“比如日本、德國(guó)等上萬(wàn)元的品牌冷柜，我們維修的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，里面用的也是鋁合金管，因?yàn)榧夹g(shù)比較成熟了。”

這名負(fù)責(zé)人還表示，從他們?nèi)粘＝佑|的冷柜來(lái)看，目前冷柜的返修率較低，一年內(nèi)接收的“壞冰柜”最多幾十臺(tái)，相比起空調(diào)等家電，冷柜的維修率更低。

“相比起冷凝管的泄漏等問(wèn)題，壓縮機(jī)才是冷柜維修的真正 痛點(diǎn) ”，這位負(fù)責(zé)人表示，冰柜維修的真正問(wèn)題是壓縮機(jī)。在維修店里，這名負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)向小編展 示 了 一臺(tái) 以 質(zhì) 量著 稱 的 某品牌冰柜，拆掉后蓋后，不難看出這臺(tái)冷柜的冷凝管為鋁管，“但它也不是鋁管壞了，而是壓縮機(jī)。”

這名負(fù)責(zé)人表示，冷柜鋁管要維修，會(huì)是個(gè)非常“痛苦”的過(guò)程，“要起掉泡沫，把管取出來(lái)。不過(guò)鋁管很難維修，無(wú)法再次定型，而且鋁管的焊接要用膠水，膠水受熱的話會(huì)融掉。”他強(qiáng)調(diào)，“修冰柜最大的問(wèn)題是壓縮機(jī)和冷凝劑的泄漏，而且人工、運(yùn)輸?shù)某杀径急容^高，但只要正常使用，冰柜極少出問(wèn)題。”

“單從材料來(lái)看，當(dāng)然是銅管的好了，銅的化學(xué)性質(zhì)比較穩(wěn)定，導(dǎo)熱性能好，但是價(jià)格貴，因此很多冰柜的冷凝管是鋁管或其他合金材質(zhì)。”佛山霍博士向小編介紹，“相較于鋁合金，銅管強(qiáng)度大，韌性好，耐腐蝕，耐高壓高溫，而且還抑菌、壽命長(zhǎng)。”霍博士表明，近年很多研究已經(jīng)表明，在技術(shù)上通過(guò)鋁合金管替代銅管，并降低冰柜的生產(chǎn)成本。一些家電企業(yè)內(nèi)部人士也表示，目前在技術(shù)上，使用合金管的冷凝管，已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題。

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