選購(gòu)的明明是二級(jí)能耗的節(jié)能,可送到家后卻變成了四級(jí)能耗的高能耗冷藏柜,商家如此偷梁換柱讓東明的消費(fèi)者張先生很不爽。經(jīng)調(diào)解,最終商場(chǎng)為消費(fèi)更換了價(jià)位更高的二級(jí)能耗冷藏柜。

　 11月21日,東明某電器商場(chǎng)打折促銷(xiāo),做水產(chǎn)生意的張先生選購(gòu)了一臺(tái)印有“二級(jí)能耗”字樣的冷藏柜。當(dāng)天下午,商場(chǎng)員工就將冷藏柜送貨上門(mén)并現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)。11月29日上午,張先生發(fā)現(xiàn)冷藏柜的四個(gè)側(cè)面有微熱感,此時(shí)張先生才注意到冷藏柜上貼著“四級(jí)能耗”標(biāo)示,并不是最初選購(gòu)的。張先生立刻打電話給商家,要求調(diào)換或者退貨,卻遭到商場(chǎng)方面的拒絕。

　    無(wú)奈,張先生向東明縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意為其免費(fèi)更換,但張先生所購(gòu)品牌的目前沒(méi)貨。直到12月5日,張先生還不見(jiàn)商家的通知,商家稱,目前工廠停工生產(chǎn),要等到明年。

　　12月7日,在多次溝通調(diào)解后,商家和消費(fèi)者達(dá)成一致:由商家為消費(fèi)者調(diào)換高于張先生所購(gòu)冷藏柜價(jià)位的“二級(jí)能耗”的其他品牌的一臺(tái)。

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